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[求助]XP的系统还原使用起来有问题

你好！



     我遇到一个问题，问题如下：



    当我启用windows xp professional 中的帮助与支持－性能与维护－使用“系统还原”来撤销更改－使用系统还原向导，刚开始创建还原点时反应慢，创建失败，后来系统还原向导无法打开，没反应， 也无法通过任务管理中心取消任务，系统反应迟缓，打开新的文件慢，打开后也无法关闭，请问怎样解决问题？ 谢谢，急！！！

安全模式下打开系统还原看看

Re:

你好！

      谢谢回复，已试，安全模式下可以，但正常启动后仍然无法操作，还有新的情况出现了，office 文档打不开了，有时无法重启与关机，用系统盘修复xp失败，因缺少文件，请教如何解决，谢谢！

安全模式下能否成功创建还原点和还原呢？ office无法打开是什么情况？